ARCHICAD ist ein ausgereiftes Produkt, das stabil und wartungsfrei läuft. Dennoch können beim täglichen Arbeiten mit ARCHICAD Fragen und Probleme entstehen. Sollten Sie trotz Handbuch einmal vor einem scheinbar unlösbaren Problem stehen, hilft Ihnen der GRAPHISOFT^®-Support gerne weiter.

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GRAPHISOFT Support & Services

Deutschland

ArchiCARD Hotlinenummer:
0800 - 0 478255 (Freecall für ArchiCARD Kunden aus dem deutschen Festnetz)
Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 5 478255 (1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)
support@graphisoft.de
http://support.graphisoft.de

Österreich

ArchiCARD Hotlinenummer:
0800 - 010 200 (Freecall für ArchiCARD Kunden aus dem österreichischen Festnetz)
Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 410242 (1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)
support@graphisoft.at
http://support.graphisoft.at

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Support-Zeiten und Nummern der GRAPHISOFT®-Hotline

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Support - Für Kunden mit ArchiCARD

Support mit Erweiterten ArchiCARD Hotlinezeiten vom GRAPHISOFT® Supportteam:

Montag – Donnerstag
von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 15.00 Uhr

Kunden Hotlinenummer:
0800 - 0 478255 (Freecall aus dem deutschen Festnetz)
0800 - 010 200 (Freecall aus dem österreichischen Festnetz)

Sie als ArchiCARD Kunde können uns auch Anfragen via Direktanfrage oder eMail zukommen lassen.

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Support - Für Kunden ohne ArchiCARD

Hotlinezeiten vom GRAPHISOFT® Supportteam für Anwender.

Montag – Donnerstag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr

Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 5 478255 (1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242 (1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

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Support - Für ARCHICAD 13 ohne ArchiCARD

Alle ARCHICAD 13 Anwender ohne ArchiCARD erhalten 60 Tage nach dem Kauf kostenfreien telefonischen Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT® Hotlinezeiten.

Nach Ablauf der 60 Tage wird der Support über folgende kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) gewährt.

Montag – Donnerstag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr

Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 5 478255 (1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242 (1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

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Support - Für ARCHICAD STAR(T) EDITION

Alle ARCHICAD Star(t)Edition Anwender erhalten 30 Tage nach dem Kauf kostenfreien telefonischen Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT® Hotlinezeiten.

Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Support über die kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) gewährt.

Montag – Donnerstag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr

Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 5 478255 (1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242 (1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

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Support - Für Hochschulen

Alle Hochschulen mit ARCHICAD 13 erhalten kostenfreien telefonischen Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT® Hotlinezeiten.

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Support - Für Studenten

Alle Studenten mit einer registrierten ARCHICAD-Version erhalten telefonischen Support über die kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) zu den GRAPHISOFT® Hotlinezeiten.

Montag – Donnerstag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr

Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 5 478255 (1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242 (1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

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Support - Für andere Produkte von GRAPHISOFT

Alle GRAPHISOFT Produkte die durch GRAPHISOFT Deutschland oder deren GRAPHISOFT-Partnern vertrieben werden erhalten 30 Tage ab Kauf kostenfreien Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT® Hotlinezeiten.

Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Support über kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) gewährt.

Montag – Donnerstag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr

Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 5 478255 (1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242 (1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

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Support - Für Artlantis und andere nicht GRAPHISOFT Produkte

Alle Produkte die durch GRAPHISOFT Deutschland oder deren GRAPHISOFT-Partnern vertrieben werden erhalten 30 Tage ab Kauf kostenfreien Hotline-Support (0800) zu den GRAPHISOFT® Hotlinezeiten.

Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der Support über kostenpflichtige Hotlinenummer (0900) gewährt.

Montag – Donnerstag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag
von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr

Kostenpflichtige Hotlinenummer:
0900 - 5 478255 (1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242 (1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

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