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Die ArchiCARD LearningCommunity
Informationen zum Telefonsupport
Die kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter unseres Support-Teams stehen Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.
Kosten und Erreichbarkeit unserer telefonischen Hotline:
ArchiCARD-Kunden steht unsere Telefon-Hotline zu folgenden Zeiten kostenlos zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag:
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: 8.00 bis 15.00 Uhr
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
ArchiCARD Kunden können uns auch Anfragen via Direktanfrage oder E-Mail zukommen lassen.
Unser Telefonsupport steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Kostenpflichtige Hotlinenummern:
0900 - 5 478255
(0,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)
Leider können wir für Anrufe aus Mobilfunknetzen bis auf weiteres keine 0900 / 0180x Rufnummern mehr für unsere Hotline zur Verfügung stellen. Weder Telefoncarrier noch Mobilfunkbetreiber können uns derzeit für diese Kombination (Anruf vom Handy auf unsere Hotline) technisch wirklich garantieren, dass für unsere Kunden keinerlei Kosten während eines evtl. Aufenthaltes in der Warteschleife entstehen – und das, obwohl genau dieses nicht nur von uns, sondern in Kürze auch per Gesetz gefordert wird.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir auf diesen Service verzichten müssen bis eine sichere technische Lösung auf dem Markt ist.
ARCHICAD 15 Anwender ohne ArchiCARD erhalten bis 60 Tage nach Erwerb ihrer ARCHICAD-Lizenz kostenfreien telefonischen Support:
Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Nach Ablauf der 60 Tage kann der Support nur noch über die kostenpflichtige Hotlinenummer gewährt werden:
Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Kostenpflichtige Hotlinenummern:
0900 - 5 478255
(0,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)
Leider können wir für Anrufe aus Mobilfunknetzen bis auf weiteres keine 0900 / 0180x Rufnummern mehr für unsere Hotline zur Verfügung stellen. Weder Telefoncarrier noch Mobilfunkbetreiber können uns derzeit für diese Kombination (Anruf vom Handy auf unsere Hotline) technisch wirklich garantieren, dass für unsere Kunden keinerlei Kosten während eines evtl. Aufenthaltes in der Warteschleife entstehen – und das, obwohl genau dieses nicht nur von uns, sondern in Kürze auch per Gesetz gefordert wird.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir auf diesen Service verzichten müssen bis eine sichere technische Lösung auf dem Markt ist.
Anwender der ARCHICAD Star(t)Edition erhalten bis 30 Tage nach dem Erwerb ihrer Lizenz kostenfreien telefonischen Hotline-Support unter der Rufnummer:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Nach Ablauf der 30 Tage kann der Support nur noch über die kostenpflichtige Hotlinenummer gewährt werden:
Kostenpflichtige Hotlinenummern:
0900 - 5 478255
(0,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)
Hotline-Zeiten:
Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Leider können wir für Anrufe aus Mobilfunknetzen bis auf weiteres keine 0900 / 0180x Rufnummern mehr für unsere Hotline zur Verfügung stellen. Weder Telefoncarrier noch Mobilfunkbetreiber können uns derzeit für diese Kombination (Anruf vom Handy auf unsere Hotline) technisch wirklich garantieren, dass für unsere Kunden keinerlei Kosten während eines evtl. Aufenthaltes in der Warteschleife entstehen – und das, obwohl genau dieses nicht nur von uns, sondern in Kürze auch per Gesetz gefordert wird.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir auf diesen Service verzichten müssen bis eine sichere technische Lösung auf dem Markt ist.
Alle Bildungseinrichtungen, die mit ARCHICAD 13, 14 oder 15 arbeiten, erhalten kostenfreien telefonischen Support unter der Rufnummer:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Hotline-Zeiten:
Montag bis Donnerstag:
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: 8.00 bis 15.00 Uhr
Alle registrierten Dozenten, die mit ARCHICAD 13, 14 oder 15 arbeiten, erhalten kostenfreien telefonischen Support unter der Rufnummer:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Hotline-Zeiten:
Montag bis Donnerstag:
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: 8.00 bis 15.00 Uhr
Studenten mit einer registrierten ARCHICAD 15 -Version erhalten kostenpflichtigen Telefonsupport zu folgenden Zeiten:
Montag – Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Kostenpflichtige Hotlinenummern:
0900 - 5 478255
(0,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)
Leider können wir für Anrufe aus Mobilfunknetzen bis auf weiteres keine 0900 / 0180x Rufnummern mehr für unsere Hotline zur Verfügung stellen. Weder Telefoncarrier noch Mobilfunkbetreiber können uns derzeit für diese Kombination (Anruf vom Handy auf unsere Hotline) technisch wirklich garantieren, dass für unsere Kunden keinerlei Kosten während eines evtl. Aufenthaltes in der Warteschleife entstehen – und das, obwohl genau dieses nicht nur von uns, sondern in Kürze auch per Gesetz gefordert wird.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir auf diesen Service verzichten müssen bis eine sichere technische Lösung auf dem Markt ist.
Bei Fragen zu Ihrer Registrierung wenden Sie sich bitte per E-Mail an: mail@graphisoft.de
Bei Fragen zur Installation der Test-Version, wenden Sie sich bitte an unser Support Team:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Der Anruf ist für Sie kostenfrei.
Hotline-Zeiten:
Montag – Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Bei Fragen, die mit Hilfe dieser Webseite nicht beantwortet werden können, und bei sämtlichen Preisanfragen wenden Sie sich bitte an Ihren GRAPHISOFT-Partner vor Ort.
Klicken Sie hier, um Ihren GRAPHISOFT-Partner zu finden »
Alle GRAPHISOFT Produkte die durch die GRAPHISOFT Deutschland GmbH oder unsere Partner vertrieben werden, erhalten ab Kaufdatum 30 Tage lang kostenfreien Telefon-Support unter folgenden Rufnummern:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Nach Ablauf der 30 Tage steht der kostenpflichtige Telefonsupport zur Verfügung.
Kostenpflichtige Hotlinenummern:
0900 - 5 478255
(0,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)
Hotline-Zeiten:
Montag – Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Leider können wir für Anrufe aus Mobilfunknetzen bis auf weiteres keine 0900 / 0180x Rufnummern mehr für unsere Hotline zur Verfügung stellen. Weder Telefoncarrier noch Mobilfunkbetreiber können uns derzeit für diese Kombination (Anruf vom Handy auf unsere Hotline) technisch wirklich garantieren, dass für unsere Kunden keinerlei Kosten während eines evtl. Aufenthaltes in der Warteschleife entstehen – und das, obwohl genau dieses nicht nur von uns, sondern in Kürze auch per Gesetz gefordert wird.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir auf diesen Service verzichten müssen bis eine sichere technische Lösung auf dem Markt ist.